あう まえに、きまっている

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はじめての しょかいアポ、とれた!

カエルくんは、やっと はじめての
しょかいアポを もらえた。

「アポが とれたぞ! あとは 当日、
がんばるだけだ」

それを きいた ウサギさんは、しずかに わらった。
「カエルくん、しょうぶは もう はじまっているよ」

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しょかいアポは、4つの ながれ

しょかいアポは、こんな じゅんばんで すすむ。

①じゅんび → ②おんがえし → ③すりあわせ → ④ネクストアクションの せいり

②③④は 当日、60ぷんや 90ぷんの あいだに やる。
①の じゅんびは 当日じゃ ない。あう まえに やって おくんだ。

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しょうぶは、あう まえに きまる

イケてる営業は、しっている。
「じゅんびの じてんで、しょうぶは ほとんど きまる」と。

だから、アポ当日までに しっかり じゅんびを する。

あう まえの じかんの つかいかたで、
大きな さが つくんだ。

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イケてない営業は、じゅんびを しない

イケてない営業は、そもそも じゅんびを しない。

会社が よういした ていあん資料 だけを
もって いく。

あいての かいしゃの ことを、しらべても いないんだ。

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あいてを しらないから、はなしが ずれる

じゅんびが ないから、あいての ことを しらない。

だから、じぶんの はなしを いっぽうてきに して、
てきとうな かいわに なって しまう。

あいてが なにに こまっているか、わからない ままだ。

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じゅんびしたか どうかは、あいてに つたわる

じゅんびして きたか、して こなかったか。
それは、あいてに めちゃくちゃ つたわっている。

じゅんびして あれば、ていあんが すこし ずれても
「ちゃんとした ひと」だと おもって もらえる。

じゅんびが ないと「いいかげんな ひと」。だから、しょうかいも もらえない。
じゅんびは、いちばん ひくい ラインなんだ。

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ふつうの営業は、そうぞうで じゅんびする

ふつうの営業は、アポが きまっても、
当日まで おきゃくさんに ぜんぜん れんらくしない。

だから、HPを みて「たぶん こうかな」と、
そうぞうで じゅんびする しかない。

じゅんび じたいは しているから、わるくは ない。
でも、ここからの さが すごいんだ。

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まず、「かくにんするね」と つたえて おく

イケてる営業は、アポが きまったら すぐ、
お礼の れんらくを する。メールでも でんわでも いい。

そのとき、ひとこと そえる。
「じゅんびを したいので、あとで かくにんの れんらくを しますね」

こうして、あとで きいても へんじゃ ない
じょうきょうを つくって おくんだ。

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ほんにんに、じかに きく

つぎに、ちゃんと かくにんの れんらくを する。
「〇〇さん、アポの まえに、いくつか きいて いいですか?」

でんわの つごうが わるければ、いつなら いいか あわせて、
5ぷん〜10ぷん、じゅんびに ひつような ことを ほんにんから きく。

かってな そうぞうと、「ほんとうの じょうきょう」。
この じてんで、あっとうてきな さが ついている。

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こまめな れんらくで、しんらいを つみあげる

たとえば、アポが 2しゅうかん さきだと する。

イケてる営業は、その あいだに なんども れんらくを する。
つぎの日、3日ご、1しゅうかん まえ… と、
すこしずつ しんらいを つみあげて いく。

ぜんぶ、あいてを あんしんさせる ための れんらくだ。

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1しゅうかん まえは、じゅんびの ようすを つたえる

1しゅうかん まえに なったら、
いまの じゅんびの ようすを つたえる。

「こんな じゅんびを すすめて います。
もし たりない ところや、当日 こういう はなしが
ききたい、と おもう ことが あれば、おしえて くださいね」

そうすれば、じゅんびの ズレを 早めに なおせるし、
あいても あんしんできる。

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3日まえの リマインドは、きづかい

3日まえに なったら、リマインドを おくる。
「アポ 3日まえです。ごよていは かわらず、
だいじょうぶですか?」

いそがしい ひとほど、この れんらくで
「この ひと、めちゃくちゃ きが きくな」と
よろこんで くれるんだ。

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前日は、あすの ながれと さんかしゃの かくにん

前日には、こう つたえる。
「あす よろしく おねがいします。
〇〇の じゅんびを もとに、△△の おはなしを します。
さんかは 〇〇さんと △△さんの 2名で よかったでしょうか。
ふえる ばあいは 資料を よういしますので、おしえて ください」

Webの アポなら、リンクを もういちど おくる。

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ここまで やる ひとを、なかなか みない

イケてない営業は、アポまで しんらいを
ぜんぜん つみあげない。
ふつうの営業は、前日の リマインドくらい。

イケてる営業は、これを ぜんぶの あいてに きっちり やる。
だから、はじまる まえから しんらいされている。

しかも、そうぞうじゃ なく、あいてが なやんでいる ことに
じゅんびしているから、ていあんが ずれない。

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はくちょうは、みずの したで あしを うごかしている

はくちょうは、みずの うえでは ゆうがに みえる。
でも、みずの したでは、あしを ひっしに
バタバタ させている。

イケてる営業も おなじ。
まわりからは「すごい ひとだな」と みえている。

でも ほんとうは、だれよりも ていねいに
じゅんびを しているんだ。

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営業は、どりょくの さが でる

イケてる営業は、だれよりも ていねいに、
あいてに あんしんを あたえながら、
ぴったりの ていあんを する。

あう まえの じゅんびで、
しょうぶは ほとんど きまっているんだ。

営業って、おもしろいだろ。